Case Study
TerminTurbo
KI-gestützte Lead-Qualifizierung am Telefon
Eine intelligente KI-Telefonplattform, die Leads qualifiziert, Gespräche führt und Termine bucht – vollautomatisch, 24/7.
Kunde
TerminTurbo
Branche
Sales Automation
Technologie
KI-Telefonassistent
Verfügbarkeit
24/7
Ausgangslage
Die Herausforderung
TerminTurbo hatte eine klare Vision: Eingehende Leads sollen nicht warten, nicht verloren gehen – und vor allem qualifiziert bei den richtigen Ansprechpartnern landen.
TerminTurbo wollte diesen Prozess standardisieren, automatisieren und intelligent machen – ohne Call-Center, ohne Personalaufwand und ohne Qualitätsverlust.
- Anrufe werden nicht rechtzeitig beantwortet
- Gespräche werden nicht effizient qualifiziert
- Follow-ups werden vergessen
- Interne Kapazitäten fehlen
- Call-Center sind teuer und qualitativ inkonsistent
Lösung
Die Lösung
finias entwickelte die komplette digitale Infrastruktur und eine KI-basierte Lead-Qualifizierungsplattform, die rund um die Uhr arbeitet und eine konstant hohe Gesprächsqualität liefert.
Die KI agiert wie ein geschulter Mitarbeitender – nur ohne Ausfälle, Wartezeiten oder Engpässe.
- KI-Telefonassistenten «Tanja» und «Thomas» mit natürlicher Gesprächsführung
- Automatische Erkennung von Stimmung, Intent & Kaufinteresse
- Strukturierte Qualifikationsgespräche anhand definierter Kriterien
- Automatisierter Versand von Unterlagen per E-Mail
- Direkte Terminbuchung im Kalender des Unternehmens
- Vollständige Integration in CRM- und Kalendersysteme
Leistungen
Was wir gebaut haben
- Technische Konzeption & Architektur der Plattform
- Aufbau der digitalen Infrastruktur
- Entwicklung der KI-Telefonassistenten
- Integration in CRM- und Kalendersysteme
- DSGVO-konforme Datenhaltung
- Laufende Qualitätsoptimierung durch A/B-Tests
Stack
Technologie
- KI-basierte Sprachverarbeitung mit Emotionserkennung
- Automatische Spracherkennung für Mehrsprachigkeit
- Echtzeit-Synchronisation mit CRM-Systemen
- Automatische Gesprächsprotokolle & Zusammenfassungen
Nutzen
Was wirklich
ankommt.
Messbare Resultate, die sich im Alltag des Teams bemerkbar machen.
01
24/7 Erreichbarkeit
Eingehende Leads werden sofort bearbeitet
02
Kosteneffizienz
Günstiger als Call-Center, keine Ausfälle
03
Skalierbarkeit
Unbegrenzte Kapazität bei gleichbleibender Qualität
04
Schnelle Reaktion
Antwort auf neue Leads innerhalb einer Minute
„Mit TerminTurbo verlieren wir keinen Lead mehr. Die KI qualifiziert zuverlässig, bucht Termine und unsere Berater können sich voll auf die Abschlüsse konzentrieren."
Geschäftsführer
TerminTurbo
Erkenntnis
Warum dieses Projekt
besonders ist.
TerminTurbo zeigt eindrucksvoll, wie KI Telefonprozesse revolutionieren kann. finias liefert dabei die technische Grundlage: von der Architektur über die Schnittstellen bis zur laufenden Optimierung. Das Ergebnis ist eine Plattform, die nicht nur automatisiert, sondern verkaufsstark arbeitet – zuverlässig, skalierbar und jederzeit einsatzbereit.
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