Tausende E-Mails, automatisch verarbeitet.
Textilproduktion & Corporate Fashion·gegenstrom GmbH
Ausgangslage
Die gegenstrom GmbH steht für hochwertige Corporate Fashion und professionelle Textillogistik, mit einem stetig wachsenden Kundenstamm und täglich mehreren Hundert eingehenden Bestellungen.
Das Ziel: Eine Lösung, die alle Bestellungen automatisch erkennt, versteht und verarbeitet, zuverlässig, skalierbar und vollständig integriert in die bestehende Systemlandschaft.
- Mehrere Hundert Bestellungen täglich per E-Mail
- Unterschiedliche Formate: E-Mail-Inhalte, PDFs, Formulare
- Unstrukturierte Daten erschweren die Verarbeitung
- Manuelle Verarbeitung sehr zeitintensiv und fehleranfällig
Weg
finias entwickelte ein KI-gestütztes Verarbeitungssystem, das E-Mail-Bestellungen intelligent liest, interpretiert und weiterverarbeitet: vom Eingang bis zum Versand.
Das System arbeitet rund um die Uhr: zuverlässig, DSGVO-konform und skalierbar.
- Automatische Erkennung eingehender Bestellungen aus E-Mails, PDFs und Formularen
- KI-gestützte Analyse und Klassifizierung der Inhalte
- Automatische Zuordnung zu Kund:innen, Artikeln und Lagerbeständen
- Integration in Lager- und ERP-Systeme für nahtlose Abläufe
Ergebnis
Die von finias entwickelte Lösung verbindet Künstliche Intelligenz, Prozessautomatisierung und Systemintegration zu einem leistungsstarken Gesamtprozess. Sie macht komplexe Bestellstrukturen beherrschbar, steigert die Effizienz deutlich und entlastet das Team nachhaltig.
„Bevor die E-Mails automatisch verarbeitet wurden, hat uns das jeden Tag Zeit gekostet. Jetzt bleibt der Kopf frei für Produktion, Qualität und Kundenservice, die KI übernimmt den Rest zuverlässig."
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Julian Wagner
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